Dear gamer,

We recently sent you a special assistance form in regards to your Help Me Refund Cyberpunk 2077 request, but haven’t received your submission yet. If you still wish to refund your purchased console copy of Cyberpunk 2077 (or access the digital PC version if you choose so instead) — please fill out the form with all the necessary information within the allotted time.

We’d also like to let you know that we have recently decided to extend the deadline for the Assistance Form submissions. The new deadline is now January 31st, 2021 (11:59 PM UTC-12).

Please note that owners of digital console versions of the game should submit their requests through Xbox or PlayStation. If you own a copy of the game on Stadia, visit this Stadia support article for information on how to refund. If you’d like to refund a PC version, please check the general terms and conditions of the platform (GOG.COM, Steam, Epic Game Store) or the store where you purchased your copy.

We will be getting in touch with gamers who have submitted their Assistance Form before the new deadline with information regarding next steps throughout January and February 2021, depending on when the filled out form has been sent.

CD PROJEKT RED Team

Drogi graczu,

W nawiązaniu do Twojego zgłoszenia o pomoc przy zwrocie kosztów za zakup pudełkowego wydania gry Cyberpunk 2077 wysłaliśmy Ci niedawno zaproszenie do specjalnego formularza, jednak do tej pory nie został on wypełniony i przesłany do weryfikacji. Jeśli nadal chcesz otrzymać zwrot kosztów (lub dostęp do cyfrowej kopii gry na PC w przypadku wybrania tej opcji) prosimy o przesłanie niezbędnych informacji za pośrednictwem formularza w wyznaczonym terminie.

Jednocześnie informujemy, że zdecydowaliśmy o przedłużeniu ostatecznego terminu wypełniania zgłoszeń. Na formularze osób, które otrzymały od nas zaproszenie do ich wypełnienia czekamy teraz do 31 stycznia 2021 roku (do godziny 23:59 strefy czasowej UTC-12).
Pragniemy przypomnieć, że w przypadku konsolowej wersji cyfrowej prosimy o postępowanie zgodnie z procedurą na stronach Xbox lub PlayStation. Aby uzyskać informacje na temat zwrotu kosztów za zakup gry w wersji na Stadię odwiedź tę stronę. W przypadku ubiegania się o zwrot kosztów za zakup wersji na PC, odwiedź strony opisujące procedury zwrotów GOG.COM, Steam lub Epic Games Store, lub innego sklepu, gdzie gra została nabyta.

Z graczami, którzy przesłali wypełniony formularz w nowo wyznaczonym terminie będziemy kontaktowali się na przestrzeni stycznia i lutego 2021 roku, w zależności od terminu nadesłania zgłoszenia.

Zespół CD PROJEKT RED

Дорогой игрок!

В ответ на ваш запрос о возврате средств за Cyberpunk 2077 мы отправили вам специальную форму, однако до сих пор не получили ответа. Если вы всё ещё желаете вернуть средства, потраченные на покупку версии Cyberpunk 2077 для консолей, либо получить взамен цифровую версию для ПК, пожалуйста, внесите в форму необходимую информацию и отправьте её нам в срок.

Также сообщаем, что мы решили продлить срок подачи заявок. Теперь заполненные формы принимаются до 31 января 2021 года (23:59 UTC-12).

Обратите внимание, что владельцы цифровых консольных версий должны отправлять заявки через Xbox или PlayStation. Если вы приобрели копию игры для Stadia, информация о возврате средств изложена на этой странице сайта технической поддержки Stadia. Если вы хотите вернуть средства за версию для ПК, ознакомьтесь с условиями возврата на той платформе (GOG.COM, Steam, Epic Games Store) или в том магазине, где вы купили игру.

Мы свяжемся с игроками, приславшими информацию до истечения нового срока подачи заявок, в течение января и февраля 2021 года в порядке поступления их заявок, и сообщим информацию о дальнейших действиях.

Команда CD PROJEKT RED

Liebe Spielerin, lieber Spieler,

wir haben dir vor Kurzem ein Formular zu deiner Anfrage auf Hilfe zur Rückerstattung von Cyberpunk 2077 zukommen lassen, aber wir haben bislang noch keine Einsendung von dir erhalten. Wenn du dein erworbenes Konsolenexemplar von Cyberpunk 2077 nach wie vor umtauschen (oder alternativ die digitale PC-Version erhalten möchtest), dann fülle bitte das Formular mit allen erforderlichen Informationen innerhalb der angegebenen Frist aus.

Wir möchten dich außerdem darüber informieren, dass wir uns dazu entschieden haben, die Frist für die Einsendung der Rückerstattungsformulare zu verlängern. Die neue Frist ist der 31. Januar 2021 (23:59 Uhr UTC-12).

Wir weisen darauf hin, dass Besitzer der digitalen Konsolenversion des Spiels ihre Rückerstattungsanfragen über Xbox oder PlayStation einsenden sollten. Wenn du ein Exemplar des Spiels für Stadia besitzt, findest du mehr Informationen zur Rückerstattung in diesem Stadia-Support-Artikel. Wenn du eine Rückerstattung für die PC-Version des Spiels beantragen möchtest, informiere dich bitte über die allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der jeweiligen Plattform (GOG.COM, Steam, Epic Games Store) oder in dem Store, über die/den du dein Exemplar erworben hast.

Bei allen Spielern, die das Formular innerhalb der neuen Frist ausgefüllt und abgesendet haben, melden wir uns im Laufe des Januars und Februars 2021 (abhängig davon, wann das Formular eingesendet wurde) mit Informationen zu weiteren Schritten.

Das CD PROJEKT RED-Team

Chère joueuse, cher joueur,

Nous vous avons envoyé récemment un lien vers un formulaire d'assistance dans le cadre de votre demande d'Aide au remboursement Cyberpunk 2077, mais nous n'avons pas encore reçu le formulaire de votre part. Si vous souhaitez toujours recevoir un remboursement de votre version console de Cyberpunk 2077 (ou l'accès à la version PC si vous en faites la demande), veuillez remplir le formulaire avec toutes les informations requises avant la date limite.

Nous souhaitions également vous informer que nous avons décidé de reporter la date limite pour l'envoi des formulaires d'aide. La nouvelle date limite est fixée au 31 janvier 2021 (23h59 UTC-12).

Veuillez noter si vous possédez le jeu en version numérique sur console, vous devez envoyer votre demande via Xbox ou PlayStation. Si vous possédez le jeu sur Stadia, consultez cet article du support Stadia pour plus d'informations sur la procédure de remboursement en fonction de la plateforme d'achat du jeu. Si vous souhaitez vous faire rembourser la version PC, veuillez consulter les conditions d'utilisation de la plateforme (GOG.COM, Steam, Epic Game Store) ou de la boutique via laquelle vous avez acheté le jeu.

Nous recontacterons les joueurs ayant envoyé le formulaire de demande d'aide avant la nouvelle date limite au cours du mois de janvier ou de février 2021, selon la date d'envoi de leur formulaire, afin de leur indiquer la marche à suivre.

L'équipe CD PROJEKT RED

Caro(a) jogador(a),

Recentemente, enviamos um formulário de assistência especial sobre o seu pedido de ajuda com o reembolso de Cyberpunk 2077, mas não recebemos o seu envio. Caso ainda queira realizar o reembolso da cópia de console adquirida de Cybeprunk 2077 (ou acesso à versão digital de PC caso escolha esta opção), preencha o formulário com todas as informações necessárias dentro do prazo.

Gostaríamos também de avisar que decidimos estender o prazo dos envios do formulário de assistência. O novo prazo é 31 de janeiro de 2021 (23h59 UTC-12).

Observe que proprietários das versões digitais de console do jogo devem enviar os pedidos pelo Xbox ou PlayStation. Caso tenha uma cópia do jogo no Stadia, acesse este artigo de suporte do Stadia para obter informações sobre como realizar o reembolso. Caso queira realizar o reembolso de uma versão de PC, confira os termos e condições gerais da plataforma (GOG.COM, Steam, Epic Games Store) ou a loja onde comprou a sua cópia.

Entraremos em contato com os jogadores que enviaram os formulários antes do novo prazo sobre o envio do formulário de assistência com informações sobre as próximas etapas durante janeiro de fevereiro de 2021, dependendo de quando os formulários foram enviados.

Equipe da CD PROJEKT RED

Querido/a jugador/a:

Hace poco te hemos enviado un formulario de ayuda especial en relación a tu solicitud de Ayuda con el reembolso de Cyberpunk 2077, pero todavía no hemos recibido tu envío. Si aún deseas el reembolso de la copia de consola de Cyberpunk 2077 que compraste (o acceder a la versión digital para PC si te decantas por esta opción), rellena el formulario con la información necesaria dentro del plazo indicado, por favor.

También queríamos hacerte saber que hemos decidido ampliar el plazo para la recepción de envíos de los formularios de ayuda. La nueva fecha límite es el 31 de enero de 2021 (23:59 UTC-12).

Por favor, ten en cuenta que los propietarios de versiones digitales de consola del juego deben enviar sus solicitudes a través de Xbox o PlayStation. Si tienes una copia del juego en Stadia, visita este artículo de ayuda de Stadia para consultar la información sobre cómo solicitar un reembolso. Si deseas solicitar un reembolso de una versión de PC, consulta los términos y condiciones generales de la plataforma (GOG.COM, Steam o Epic Games Store) o tienda en la que compraste tu copia.

A lo largo de enero y febrero de 2021, nos pondremos en contacto con los jugadores que hayan enviado su formulario antes de la nueva fecha límite para enviar los formularios de ayuda para informarles de los siguientes pasos, dependiendo de cuándo hayan enviado el formulario rellenado.

El equipo de CD PROJEKT RED

Querido/a jugador/a:

Hace poco te enviamos un formulario de ayuda especial en relación a tu solicitud de Ayuda con el reembolso de Cyberpunk 2077, pero todavía no recibimos tu envío. Si aún deseas el reembolso de la copia de consola de Cyberpunk 2077 que compraste (o acceder a la versión digital para PC si te decantas por esta opción), rellena el formulario con la información necesaria dentro del plazo indicado, por favor.

También queríamos hacerte saber que decidimos ampliar el plazo para la recepción de envíos de los formularios de ayuda. La nueva fecha límite es el 31 de enero de 2021 (23:59 UTC-12).

Por favor, ten en cuenta que los propietarios de versiones digitales de consola del juego deben enviar sus solicitudes a través de Xbox o PlayStation. Si tienes una copia del juego en Stadia, visita este artículo de ayuda de Stadia para consultar la información sobre cómo solicitar un reembolso. Si deseas solicitar un reembolso de una versión de PC, consulta los términos y condiciones generales de la plataforma (GOG.COM, Steam o Epic Games Store) o tienda en la que compraste tu copia.

A lo largo de enero y febrero de 2021, nos pondremos en contacto con los jugadores que hayan enviado su formulario antes de la nueva fecha límite para enviar los formularios de ayuda para informarles de los siguientes pasos, dependiendo de cuándo hayan enviado el formulario rellenado.

El equipo de CD PROJEKT RED

Caro utente,

Ti abbiamo inviato di recente un modulo speciale per richiedere l'assistenza relativamente alla richiesta Aiutami con il rimborso di Cyberpunk 2077, ma non abbiamo ancora ricevuto il tuo invio. Se desideri ancora ricevere un rimborso per la tua copia acquistata di Cyberpunk 2077 (o accedere invece alla versione PC digitale), completa il modulo con tutte le informazioni necessarie entro la scadenza indicata.

Desideriamo anche farti sapere che abbiamo deciso di estendere la scadenza per l'invio del modulo di assistenza. La nuova data di scadenza è ora prevista per il 31 gennaio 2021 (23:59 UTC-12).

Nota che i possessori delle versioni digitali per console devono inviare la propria richiesta attraverso Xbox o PlayStation. Se possiedi una copia del gioco per Stadia, visita questo articolo di supporto di Stadia per informazioni su come procedere per il rimborso. Se desideri un rimborso per una versione PC, consulta i termini e le condizioni generali della piattaforma (GOG.COM, Steam, Epic Games Store) o del negozio dal quale hai acquistato la tua copia.

Contatteremo gli utenti che hanno inviato il loro modulo prima della nuova scadenza con le informazioni riguardanti i passi successivi nel corso dei mesi di gennaio e febbraio 2021, a seconda di quando è stato inviato il modulo.

Il team di CD PROJEKT RED

お客様へ

先日、『サイバーパンク2077』の返金リクエストフォームに関するご案内をさせていただきましたが、お客様はまだフォームをご提出されていないようです。『サイバーパンク2077』の家庭用ゲーム機向けパッケージ版に対する返金（あるいはPCデジタル版との交換）をお求めの場合は、期限内にフォームの必要項目を記入したうえでご提出ください。

また、返金リクエストフォームの受付期限を延長したことをお知らせいたします。新たな期限は2021年1月31日（11:59 PM UTC-12）となります。

家庭用ゲーム機のデジタル版をお持ちで返金をご希望の場合は、XboxまたはPlayStationの窓口にご連絡ください。Stadia版に対する返金をお求めの場合は、こちらのStadiaサポート記事をご確認ください。PC版の『サイバーパンク2077』に対する返金をお求めの方は、ゲームをご購入されたプラットフォーム（GOG.COM、Steam、Epic Games Store）の利用規約をご確認いただくか、ご購入された小売店/ストアにご連絡ください。

新たな受付期限までにフォームをご提出いただいた場合は、2021年1月および2月中にさらなる詳細をご案内させていただく予定です。ご案内は順次行ってまいりますが、フォームのご提出日によって前後する場合がありますのであらかじめご了承ください。よろしくお願い申し上げます。

CD PROJEKT RED チーム

고객님,

최근에 사이버펑크 2077 환불 도우미와 관련된 환불 신청서를 보내드렸지만, 아직 신청서를 제출하지 않으셨습니다. 아직 콘솔용 사이버펑크 2077을 환불(혹은 선택에 따라 PC 디지털 버전으로 교환)받고 싶으시다면, 신청 기한 내에 필요한 정보를 기입해 신청서를 제출해 주시기 바랍니다.

또한, 환불 신청서 제출 기한이 연장되었음을 알려드립니다. 새로운 신청 기한은 2021년 1월 31일(UTC-12 오후 11시 59분)입니다.

콘솔용 디지털 버전을 보유하신 경우, Xbox나 PlayStation 측으로 신청서를 제출해 주시기 바랍니다. Stadia용 사이버펑크 2077의 환불은 이 Stadia 지원 항목을 참고하시기 바랍니다. PC 버전을 환불받고 싶으시다면, 게임을 구매한 플랫폼(GOG.COM, Steam, Epic Game Store)이나 게임을 구매한 판매처의 서비스 약관을 확인하시기 바랍니다.

새로운 신청 기한 전에 환불 신청서를 제출하신 고객님에 한해, 신청서 제출 시점에 따라 2021년 1월이나 2월 중으로 다음 절차를 안내해드리도록 하겠습니다.

CD PROJEKT RED 팀 올림

亲爱的玩家，

您已提出《赛博朋克 2077》退款申请，但表格尚未提交。如果您仍然想要对您的实体家用机版《赛博朋克 2077》退款（或选择兑换数字 PC 版） - 请务必在时限内完成所有必要信息的填写并提交。

请注意，退款申请现已延期。新申请期限将于 2021 年 1 月 31 日（11:59 PM UTC-12）截止。

请注意，家用机数字版拥有者应通过 Xbox 或 PlayStation 提交退款申请。如果您拥有的是 Stadia 版本，请访问该 Stadia 支持文章了解如何退款。如果您想要退款的是 PC 版本，请查看相关平台的政策和条款（GOG.COM、Steam、Epic Game Store）或向您购买时的商店垂询。

在申请期限内完成并提交退款申请表的玩家会在 2021 年 1 月至 2 月之间（取决于您提交申请的时间）收到我们的联系，并获悉后续退款流程。

CD PROJEKT RED 团队

親愛的玩家：

你已提出「《電馭叛客 2077》退款協助」請求，但尚未完成、送出我們提供的申請表。有意完成家用主機實體版《電馭叛客 2077》退款流程（或選擇改為 PC 數位版遊戲），請務必在期限內填妥並送出申請表。

請注意，我們已決定延長申請期限，現在申請期限將於 2021 年 1 月 31 日截止（11:59 PM UTC-12）。

請注意，購買數位版遊戲的玩家必須透過 Xbox 或 PlayStation 完成退款。購買 Stadia 版本的玩家，請參考這篇 Stadia 文章了解退款流程。PC 版退款手續則需參考玩家購買平台（GOG.COM／Steam／Epic Game Store）的相關規範及條款。

在申請期限內完成並送出申請表的玩家會在 2021 年 1 月至 2 月間（取決於提出申請表的時間）收到我們的聯絡，並得知退款後續流程。

CD PROJEKT RED 團隊