Sprawdź status swojego zamówienia
Strona umożliwia sprawdzenie statusu zamówienia na Edycję Standardową i Kolekcjonerską Cyberpunk 2077 złożonego w sklepie CDP.
Identyfikator zamówienia znajdziesz w treści maila z potwierdzeniem, który wysłało CDP.
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA NA TEMAT ZAMÓWIEŃ NA GRĘ CYBERPUNK 2077 ZŁOŻONYCH W SKLEPIE CDP
Każda osoba, która złożyła i opłaciła zamówienie na grę Cyberpunk 2077 w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl), otrzyma swój egzemplarz, bez względu na wybraną edycję. Zamówienie zostanie dostarczone przez CD PROJEKT RED na wskazany przy zakupie adres.
Syndyk został powołany w toku postępowania upadłościowego firmy CDP sp. z o.o., która była dystrybutorem gry Cyberpunk 2077. Obowiązkiem syndyka jest zabezpieczenie masy upadłościowej po spółce oraz spłacenie jej wierzycieli. W świetle przepisów prawa upadłościowego wierzycielami są również osoby, które w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl) kupiły grę Cyberpunk 2077 w przedsprzedaży. Zgodnie z przepisami syndyk musi poinformować wszystkich wierzycieli o możliwości wzięcia udziału w postępowaniu upadłościowym. Dlatego też osoby, które dokonały zakupu gry Cyberpunk 2077 w sklepie CDP otrzymują powiadomienia o możliwości złożenia wierzytelności i uczestnictwa w procesie podziału masy upadłościowej po CDP.
W swoich działaniach jesteśmy niezależni od syndyka CDP, którego obowiązkiem jest zabezpieczenie masy upadłościowej po spółce CDP i spłacenie jej wierzycieli. Jako podmiot niezależny nie mamy wpływu na przebieg postępowania upadłościowego.
Nasze gwarancje dotyczące dostarczenia gry osobom, które dokonały jej zakupu w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl) wynikają z porozumienia, jakie zawarliśmy z CDP w styczniu 2020 roku. Niezależnie od wyniku rozmów, które obecnie prowadzimy z syndykiem i które mają na celu wypracowanie wspólnego stanowiska, ze swojej strony mamy zamiar zrealizować obowiązki przyjęte przez nas w porozumieniu zawartym z CDP.
Osoby, które zamówiły grę Cyberpunk 2077 w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl) i chcą, aby ich zamówienie zostało zrealizowane, nie muszą podejmować żadnych dalszych działań w sprawie — otrzymają grę na premierę, na adres podany w zamówieniu, niezależnie od pisma wysyłanego przez syndyka CDP.
Aby sprawdzić status swojego zamówienia, zachęcamy do kontaktu pod adresem zamowienia_pl@cyberpunk.net.
W celu sprawdzenia lub zmiany adresu, na który CD PROJEKT RED powinien wysłać grę zamówioną w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl), prosimy o kontakt pod adresem zamowienia_pl@cyberpunk.net.
Każda osoba, która chciałaby anulować swoje zamówienie złożone w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl) na grę Cyberpunk 2077 i otrzymać zwrot pieniędzy, ma do tego prawo. W tym celu proponujemy zawarcie z nami umowy przejęcia długu CDP w upadłości, jaki firma ma wobec osób, które kupiły w sklepie grę Cyberpunk 2077. To pozwoli nam dokonać zwrotu pieniędzy zgodnie z literą prawa.
W sprawie szczegółów i dokonania formalności, prosimy o kontakt pod adresem zamowienia_pl@cyberpunk.net.
Jako twórcom gry zależy nam przede wszystkim na dobru graczy i chcemy, by każda osoba dotknięta zaistniałą sytuacją otrzymała swój egzemplarz gry Cyberpunk 2077 na premierę. Dlatego przejęliśmy odpowiedzialność za dostarczenie gry wszystkim, którzy dokonali zakupu i opłacili swoje zamówienia na grę Cyberpunk 2077 w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl), bez żadnych dodatkowych kosztów i formalności z ich strony.
W przeciwnym razie — gdybyśmy nie przejęli na siebie zobowiązania do dostarczenia gier — żadna z osób, które kupiły grę Cyberpunk 2077 w sklepie CDP, nie otrzymałaby zamówionego egzemplarza. Nie bylibyśmy również w stanie zagwarantować, że osoby te mogłyby otrzymać zwrot pełnej kwoty za niezrealizowane zamówienia (ostateczna wysokość rekompensaty możliwej do uzyskania w toku postępowania upadłościowego będzie wynikać z wysokości masy upadłościowej oraz liczby wierzycieli uczestniczących w postępowaniu).
Jako podmiot niezależny od postępowania upadłościowego, nie możemy udzielać w tym zakresie porad prawnych, ale oczywiście każdy, kto zechce samodzielnie brać udział w postępowaniu upadłościowym CDP, ma do tego prawo.
Zwracamy jedynie uwagę, że wzięcie udziału w tym postępowaniu nie jest obowiązkowe. Naszym zdaniem, przed zgłoszeniem swojej wierzytelności w postępowaniu warto uzyskać informację, czy takie działanie faktycznie gwarantuje zwrot wszystkich pieniędzy, jak długo trzeba będzie czekać na ten zwrot i czy zgłoszenie wierzytelności nie będzie wiązać się z koniecznością poniesienia kosztów postępowania.
Nasze gwarancje i zobowiązanie do dostarczenia egzemplarzy gry Cyberpunk 2077 zakupionych w przedsprzedaży w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl) są niezależne od postępowania upadłościowego po spółce CDP.
Wszystkie egzemplarze gry Cyberpunk 2077, które zostały zakupione i opłacone w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl), zostaną dostarczone zgodnie z umową. CD PROJEKT RED dostarczy je w zastępstwie CDP. W związku z tym, gra zakupiona i opłacona w przedsprzedaży nie jest darowizną.
Wraz z porozumieniem zawartym z CDP przejęliśmy odpowiedzialność za dostarczenie gry osobom, które kupiły i opłaciły swoje zamówienie na grę Cyberpunk 2077 bezpośrednio w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl). W ramach porozumienia zawarte zostały również postanowienia, na mocy których i w zgodzie z obowiązującym unijnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) otrzymaliśmy od CDP kompletny wykaz zamówień ze strony cyberpunk.sklep.pl. Bez posiadania wyżej wymienionych danych dostarczenie gry byłoby niemożliwe.
W celu sprawdzenia poprawności swoich danych lub chęci ich zmiany, prosimy o kontakt pod adresem zamowienia_pl@cyberpunk.net.
Zaistniała sytuacja dotyczy wyłącznie zamówień złożonych w sklepie CDP (cyberpunk.sklep.pl).
Masz dodatkowe pytania? Napisz do nas na zamowienia_pl@cyberpunk.net